近日，遼寧朝陽(yáng)建平鑫溪滿龍鐵礦選廠把一面寫(xiě)有“理賠及時(shí)，情暖萬(wàn)家”的錦旗送到了生命人壽朝陽(yáng)中心支公司，客戶及家屬對(duì)生命人壽朝陽(yáng)中支的快速、貼心的理賠服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

    2013年10月16日晚，正在建平鑫溪滿龍鐵礦選廠井下工作的礦工郭承輝，因礦石掉落，不慎砸傷腹部及腿部，因傷及要害，醫(yī)治無(wú)效身亡。案發(fā)當(dāng)天遼分朝陽(yáng)中支接到報(bào)案，經(jīng)查詢，建平鑫溪滿龍鐵礦選廠于2013年為工人購(gòu)買了生命永泰團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，保額60萬(wàn)元。我公司在接到報(bào)案后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度重視，理賠人員第一時(shí)間前往礦上勘察現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行探視服務(wù)，證實(shí)情況屬實(shí)，屬理賠責(zé)任范圍，隨即作出理賠決定。朝陽(yáng)中支工作人員于事后協(xié)助客戶收集理賠資料，并指導(dǎo)客戶如何提供索賠申請(qǐng)資料。

    2013年11月20日，朝陽(yáng)中支在確認(rèn)客戶提供的理賠資料齊全后，快速進(jìn)行了理賠，12月11日向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)理賠金60萬(wàn)元。客戶在收到理賠款后，親自來(lái)到生命人壽朝陽(yáng)中支，為公司制作了錦旗，并對(duì)生命人壽的優(yōu)質(zhì)、快速的理賠服務(wù)，給予了高度評(píng)價(jià)。

 

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