日前，生命人壽已確認廈門公交大火中一名遇難者為公司投保客戶，已迅速展開相關理賠工作。生命人壽廈門分公司營運部、理賠崗等人員緊急進行處理，力求在最短時間完成相關理賠工作。

6月7日，廈門BRT快速公交車大火案發生后，生命人壽廈門分公司緊急啟動應急預案，成立了理賠工作應急小組，第一時間了解客戶情況，并盡一切力量排查受傷人員名單。生命人壽總公司要求，一旦發現公司客戶，要主動聯系，全程提供綠色服務。6月11日，廈門市政府新聞辦權威發布遇難者死亡名單，生命人壽立即召集客服部相關人員針對此名單悉數排查核實，最終確認一遇難者為公司客戶。6月12日，生命人壽廈門分公司負責人、理賠人員、相關客服人員一行根據系統留存地址前往客戶居住地，及時帶去了公司的誠摯慰問，并主動協助客戶家屬辦理理賠手續。（本文來源：金投保險網）

相關鏈接：生命人壽 公交險