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生命人壽關愛客戶無止境“帶息理賠”彰顯品牌魅力

時間:2014年08月04日 來源: 關注次數:129【字體:

生命人壽是我國成立較早的專業壽險公司。多年來,生命人壽一直本著服務客戶,關愛客戶之經營理念,不斷拓展創新服務項目與服務領域。現在,生命人壽 公司保險品種已覆蓋了醫療、養老、意外傷害、分紅、重大疾病等項目范圍。近期,生命人壽推出的“帶息理賠”服務,更加彰顯生命人壽的實力保險品牌之魅力。

針對生命人壽的“帶息理賠”服務,近幾天,記者到生命人壽公司作了詳細的走訪了解。原來,“帶息理賠”服務的“息”是指身故利息,即對于給付的身故保險金,公司還將額外支付身故日期至理賠決定日期之間的身故保險金利息。

生命人壽的“帶息理賠”主要針對的是壽險業務,給付身故利息險種中不包括萬能險、投連險、金險等,計息時間最長不超過一年。“帶息理賠”服務的利率采用的是銀行存貸活期利率。

在我們國家,很多人都知道投保的好處,但在這其中,有一部分人又拒絕參加保險,這是為什么呢?原來,長久以來,理賠難、理賠拖延成了人們對保險認識的思維定勢,也成了阻礙保險業擴張發展的最大攔路虎。

現在,生命人壽心系客戶,用換位思考理念打造公司的服務產品。“帶息理賠”業務,從客戶角度出發,充分為客戶著想,打破了長期以來,因理賠難、理賠拖延問 題,公司與客戶間形成的這道阻礙順暢溝通的又厚又高的壁壘。這一新的關愛客戶舉措,生命人壽讓客戶體驗到了保險的健康、平安、關愛的價值,無疑對保險業界 的創新改革發展也有更多的積極意義。(來源于《中國日報》)

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