富德生命人壽簡(jiǎn)化客戶投保流程的創(chuàng)新功能 “電子簽名投保”正式上線，客戶只需在平板電腦上閱覽確認(rèn)《人身保險(xiǎn)投保提示》、《電子投保單》等資料后，直接在移動(dòng)平板上簽名+拍照即可完成整個(gè)投保業(yè)務(wù)。富德生命人壽此舉使保險(xiǎn)服務(wù)流程更加透明，而且效率大大提高。
    據(jù)富德生命人壽介紹，傳統(tǒng)的投保流程中，客戶需要為各種紙質(zhì)單證簽名，略嫌繁瑣。“電子簽名投保”推出后，客戶不需要簽署紙質(zhì)投保單及投保提示書(shū)，只需通過(guò)平板電腦觸屏“電簽”即可。而對(duì)公司的營(yíng)銷人員而言，投保全流程的電子化、無(wú)紙化亦減輕了他們的負(fù)擔(dān)，因?yàn)橐院蟛槐卦匐S身攜帶過(guò)多的單頁(yè)表格資料了。
    “電子簽名投保”不僅大大提高了服務(wù)時(shí)效，而且安全可靠。據(jù)悉，富德生命人壽的電子簽名是在國(guó)家法律認(rèn)可的第三方數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的簽名控件上進(jìn)行簽名，簽名控件會(huì)將電子簽名影像化，并與投保單證要素綁定，交付給第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)字化的加密和認(rèn)證，形成一個(gè)唯一的、不可篡改的文件，并加蓋時(shí)間戳、頒發(fā)加密證書(shū)。此份加密文件將同時(shí)保存在第三方數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)內(nèi)，后續(xù)富德生命人壽提供的保險(xiǎn)合同中會(huì)包含客戶在平板電腦上的簽名。
    業(yè)內(nèi)人士則指出，富德生命人壽“電子簽名投保”的推出體現(xiàn)了險(xiǎn)企“以客戶為中心”的技術(shù)化落地，通過(guò)電子簽名，客戶全程參與業(yè)務(wù)處理過(guò)程，可直接監(jiān)督服務(wù)環(huán)節(jié)中的所有操作，從而可以增強(qiáng)彼此的信任感。(來(lái)源：和訊網(wǎng))