2月2日，繼2月1日賠付首例新冠肺炎案件后，富德生命人壽湖北分公司再次借助“云賠”技術，快速完成第2例新冠肺炎案件理賠。這也是公司賠付的首例新冠肺炎身故理賠案。

2月2日上午，湖北黃岡的王女士因感染新冠肺炎在醫院治療無效身故。接到報案后，湖北分公司迅速開通綠色理賠通道，指導身故客戶的受益人提交理賠申請。根據公司應對新冠肺炎的應急理賠舉措，大大簡化了理賠手續，在受益人目前僅能提供被保險人死亡證明的情況下，富德生命人壽快速受理并審核結案，依據保險合同條款約定向受益人賠付身故保險金12900.13 元。

此案從受理到結案用時不到1個小時，富德生命人壽的快速反應和理賠效率為痛失至親的客戶家屬送去寬慰，他們對理賠人員專業負責的態度表示感謝。