關于打擊非法代理退保的風險提示
發布日期：2023-03-17 文章類型：原創
近年來，非法代理退保已形成產業鏈。對消費者的個人信息安全、保單合法權益造成了侵害，嚴重擾亂金融市場秩序。多地金融監管、司法、公安、市場監管等部門聯合發布《關于防范金融領域“非法代理投訴”風險》相關通告，提出嚴厲打擊金融領域的“非法代理投訴”“代理維權”亂象專項治理。
案件情況
2022年，客戶劉某告訴咨訴人員，其投訴是因為忽然接到“代理退保”人員王某致電，聲稱自己為專業的法律咨詢公司，劉某的保單存在問題，愿為其“幫忙處理”。在王某的游說下，客戶劉某最終接受其“幫忙”。與王某簽訂《保險咨詢服務協議書》，協議中明確約定高額的服務費、違約金及其它相關費用等內容。
之后，王某以劉某名義通過信函方式向監管部門進行惡意投訴，進而要求保單全額退保。經過咨訴人員耐心講解，劉某認識到王某的行為涉嫌非法代理退保，最終其選擇與保險公司協商處理保單問題，并拒絕支付王某任何費用。
此后不久，劉某再次聯系咨訴人員，告知因其未按協議支付王某“代理退保”手續費，王某等人持續騷擾，并以違約提起訴訟為由“威脅”其支付“代理退保”手續費、違約金等費用。劉某因擔憂自身后續陷入官司甚至受到法律“制裁”，所以向保險公司尋求幫助。
關聯案例
目前，在某地出現了一例關于“代理退保團伙起訴客戶違約的訴訟案件。案件經一審、二審兩級法院審理，一審法院駁回“代理退保”行為人的起訴，二審法院裁定維持一審裁定。且在裁定書中明確提及，目前代理退保是侵蝕保險業的“黑產”，保險行業都發布風險提示，該行為擾亂了正常金融交易秩序，代理人員存在以合法形式掩蓋非法目的的可能，且可能存在涉嫌侵犯公民信息犯罪或詐騙犯罪。后續，法院也將有關材料移送公安機關。
案件后續
咨訴人員將“代理退保”的非法性質及目前金融領域“非法代理投訴”“代理維權”亂象治理情況告知劉某，并支持劉某維護自身合法權益，拒絕王某等人涉嫌違法犯罪的威脅?？蛻魟⒛匙罱K放下心中顧慮，成功維護了自身合法權益。
溫馨提示
在此提醒廣大消費者切勿輕信“代理退保、全額退保”陷阱，保護個人信息安全，理性維護自身合法權益。
